Agent IA pour commerce : un assistant qui répond 24h/24.
Votre agent IA renseigne vos clients, qualifie les demandes et prend les rendez-vous — pendant que vous êtes en boutique avec un client.
Tester sur mon activitéCe qu'il sait faire
Un vrai renfort, formé sur votre métier.
Répondre aux questions
Horaires, tarifs, zone d'intervention, services : il connaît votre activité.
Prendre des rendez-vous
Il propose vos créneaux et réserve — synchronisé à votre agenda.
Qualifier les demandes
Il pose les bonnes questions et vous transmet l'essentiel.
Gérer les urgences
Il repère une urgence et vous alerte immédiatement.
Parler plusieurs langues
Indispensable en zone touristique : il répond à vos clients étrangers.
Vous tenir informé
Chaque demande arrive par e-mail ou SMS, en temps réel.
Du sur-mesure, pas un robot générique
On le construit pour votre métier, pas l'inverse.
Chaque agent est entraîné sur vos tarifs, votre zone, votre façon de parler et vos règles à vous. On le branche sur les outils que vous utilisez déjà — agenda, devis, messagerie — pour qu'il travaille vraiment, pas qu'il fasse joli.
- Entraîné sur vos vraies prestations et vos tarifs réels
- Connecté à votre agenda, vos devis, votre CRM
- Des règles que vous fixez : ce qu'il dit, ce qu'il ne dit pas
Cale les rendez-vous selon la prestation, gère les annulations et relance les créneaux libres.
Prend les réservations, gère les allergènes et répond sur les horaires et le menu. En savoir plus →
Cale les rendez-vous selon la prestation et le temps de chaque coiffeur.
Renseigne sur les horaires, la disponibilité d'un article et oriente vers la boutique.
Disponible partout
Là où vos clients vous écrivent.
Sur votre site
Une bulle de discussion discrète, intégrée à votre site web.
WhatsApp & messagerie
Connecté aux canaux que vos clients utilisent déjà.
Standard téléphonique
Une option vocale pour ne plus jamais manquer un appel.
La méthode
Comment on construit votre agent.
1. On l'écoute
On récupère vos vraies questions clients : ce qu'on vous demande dix fois par jour au téléphone. C'est la matière première de l'agent.
2. On le forme
Prestations, tarifs, horaires, zone, conditions d'annulation. Il apprend votre commerce, pas des généralités sur votre métier.
3. On pose les règles
Ce qu'il a le droit de dire, ce qu'il doit refuser, quand il vous passe la main. Vous validez chaque règle avant la mise en service.
4. On teste, puis on ouvre
On le met à l'épreuve sur de vrais cas avant de l'exposer à vos clients. Puis on ajuste pendant les premières semaines.
Soyons honnêtes
Ce qu'un agent IA ne fait pas.
On préfère le dire avant plutôt que de vous décevoir après.
Il ne vous remplace pas. Il traite les questions répétitives et les prises de rendez-vous. Dès qu'une demande sort du cadre — une réclamation, une négociation, un cas particulier — il transmet et vous reprenez la main. C'est voulu.
Il n'invente pas de réponse. S'il ne sait pas, il le dit et propose un rappel. Un agent qui improvise un tarif ou une disponibilité vous fait plus de mal que de bien : c'est précisément ce qu'on verrouille en posant les règles.
Il ne crée pas de clients tout seul. Il convertit mieux ceux qui arrivent déjà sur votre site. Pour en faire venir davantage, c'est le référencement local qui travaille — les deux se complètent, ils ne se substituent pas.
Budget
Combien coûte un agent IA ?
Un agent intégré à un site complet fait partie de la formule Site Pro + IA, à partir de 1490 €. Ajouté à un site existant, il se chiffre au cas par cas selon ce qu'il doit savoir faire : simple réponse aux questions, prise de rendez-vous synchronisée à votre agenda, ou connexion à votre caisse et à votre CRM.
S'ajoute un abonnement mensuel qui couvre l'hébergement de l'agent, sa mise à jour quand vos tarifs changent et le suivi des conversations. Le forfait mensuel démarre à 60 € HT/mois et peut inclure le site et l'agent ensemble.
Questions fréquentes
Vous vous demandez sûrement…
C'est quoi exactement un agent IA ?
Un assistant intégré à votre site qui répond aux visiteurs, qualifie leurs demandes et prend des rendez-vous à votre place, 24 h/24.
Peut-il dire n'importe quoi à mes clients ?
Non. Il répond uniquement selon vos règles, vos tarifs et vos informations. C'est vous qui fixez ce qu'il dit — et ce qu'il ne dit pas.
Sur quels outils peut-il se connecter ?
Agenda, devis, messagerie, CRM… On le branche sur les outils que vous utilisez déjà pour qu'il travaille vraiment.
Et s'il ne sait pas répondre ?
Il transmet la demande par mail ou SMS et propose un rappel. Aucune demande ne passe à la trappe.
Combien coûte un agent IA ?
À partir d'un forfait mensuel, sans gros investissement de départ. On en définit le périmètre ensemble selon votre besoin.
Mes clients vont-ils savoir qu'ils parlent à une IA ?
Oui, et c'est volontaire. L'agent se présente comme un assistant dès le premier message. Faire croire à un humain se retourne systématiquement contre le commerce le jour où le client s'en aperçoit.
Et la protection des données de mes clients ?
Les conversations sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, et vous seul y avez accès. On vous fournit la mention à afficher pour être en règle avec le RGPD.
Combien de temps pour le mettre en place ?
Comptez une à deux semaines après notre échange, le temps de rassembler vos informations et de tester. Puis quelques semaines d'ajustement au fil des vraies conversations.
Ne manquez plus jamais un client.
Parlons de l'agent idéal pour votre activité.